Публичная оферта

Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) Индивидуального предпринимателя Ситарчук Лилияны Викторовны (ИНН 860804963837, ОГРНИП 326723200030210), именуемой в дальнейшем «Продавец», адресованным любому дееспособному физическому или юридическому лицу (далее — «Покупатель»), заключить договор купли-продажи кондитерских изделий («Мастерская имбирных пряников») на условиях, изложенных ниже.
В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой. Безусловным принятием (акцептом) условий настоящей оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ считается оформление Покупателем заказа любым предусмотренным способом и/или внесение оплаты.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. «Сайт» — интернет-ресурс Продавца, а также официальные страницы Продавца в социальных сетях и мессенджерах (ВКонтакте, Telegram и др.), через которые оформляются заказы.
1.2. «Товар» — кондитерские изделия (имбирные пряники, пряничные композиции, наборы и иные изделия), изготавливаемые Продавцом.
1.3. «Заказ» — оформленный Покупателем запрос на изготовление и передачу Товара, содержащий состав, количество, способ получения и контактные данные.
1.4. «Индивидуальный заказ» — Товар, изготавливаемый по уникальным требованиям Покупателя (персонализированные надписи, изображения, формы, цветовое оформление, размер и т. п.).
1.5. «Стороны» — совместное обозначение Продавца и Покупателя.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется изготовить и передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его на условиях настоящей оферты.
2.2. Наименование, ассортимент, количество, цена и иные характеристики Товара согласовываются Сторонами при оформлении Заказа.
2.3. Изображения Товара на Сайте носят иллюстративный характер. Готовое изделие, изготовленное вручную, может незначительно отличаться от изображения по оттенкам цвета, размеру декоративных элементов и прорисовке, что не является недостатком Товара.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1. Заказ оформляется через Сайт, по телефону +7 (982) 933-43-15, по электронной почте tyumen-ss@yandex.ru либо через официальные страницы Продавца в социальных сетях и мессенджерах.
3.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет: фамилию, имя; контактный телефон; адрес электронной почты; адрес доставки (при необходимости); состав и количество Товара; желаемую дату получения; а для индивидуального заказа — описание, эскиз или фотографии для оформления.
3.3. Заказ считается принятым к исполнению после согласования Сторонами его состава, стоимости, срока изготовления и внесения Покупателем предоплаты (если иной порядок не согласован в письменной форме или посредством переписки).
3.4. Заказы на индивидуальные изделия принимаются не позднее чем за срок, согласованный с Продавцом, но, как правило, не менее чем за 3 (три) рабочих дня до даты получения.
3.5. Заказы принимаются ежедневно. Продавец вправе отказать в приёме Заказа в случае чрезмерной загруженности производства, отсутствия технической возможности изготовить изделие с указанными характеристиками либо по иным уважительным причинам, уведомив Покупателя.
4. ЦЕНА ТОВАРА
4.1. Цена Товара определяется согласно действующему прейскуранту Продавца на дату оформления Заказа и фиксируется в подтверждении Заказа.
4.2. Стоимость индивидуального заказа рассчитывается индивидуально исходя из сложности оформления, размера, количества изделий и используемых материалов.
4.3. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цены на Товар. Цена, зафиксированная в уже подтверждённом и оплаченном (полностью или частично) Заказе, изменению не подлежит.
4.4. Стоимость доставки в цену Товара не включена и оплачивается Покупателем дополнительно, если иное не согласовано.
5. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Оплата Товара производится в российских рублях.
5.2. Оплата может быть произведена переводом на банковскую карту/счёт Продавца по реквизитам, предоставленным при оформлении Заказа, либо иным согласованным Сторонами способом.
5.3. По индивидуальным заказам Продавец вправе требовать внесения предоплаты в размере от 50 до 100 % стоимости Заказа. Остаток оплачивается до момента передачи Товара Покупателю.
5.4. Обязательства Покупателя по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на счёт Продавца.
6. СРОКИ ИЗГОТОВЛЕНИЯ И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА
6.1. Срок изготовления Товара согласовывается Сторонами при оформлении Заказа и зависит от его сложности и загруженности производства.
6.2. Передача Товара Покупателю осуществляется одним из следующих способов: — самовывозом по адресу: г. Тюмень, ул. Гастелло, 80; — доставкой курьером или транспортной компанией по согласованному адресу; — иным согласованным Сторонами способом.
6.3. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю либо перевозчику (курьеру).
6.4. При получении Товара Покупатель обязан проверить его соответствие Заказу (состав, количество, внешний вид, целостность упаковки). При обнаружении несоответствий или повреждений Покупатель обязан незамедлительно уведомить Продавца с приложением фотографий.
6.5. Неявка Покупателя за Товаром в согласованную дату и время либо отказ от получения доставленного Товара не освобождают Покупателя от обязанности оплатить Товар в полном объёме. Скоропортящийся Товар, не полученный Покупателем, утилизируется по истечении допустимых сроков хранения, денежные средства за него не возвращаются.
7. КАЧЕСТВО ТОВАРА. ВОЗВРАТ И ОБМЕН
7.1. Качество Товара соответствует требованиям законодательства Российской Федерации, предъявляемым к кондитерским изделиям.
7.2. Продавец сообщает Покупателю состав изделий и наличие потенциальных аллергенов (пшеничная мука, яйцо, мёд, специи, пищевые красители и др.) по запросу. Покупатель обязан самостоятельно удостовериться в отсутствии противопоказаний к употреблению Товара у себя и у лиц, которым Товар предназначен.
7.3. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 продовольственные товары надлежащего качества, в том числе кондитерские изделия, возврату и обмену не подлежат.
7.4. Товары, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя (с персональным оформлением, надписями, изображениями и т. п.), возврату и обмену не подлежат при условии их соответствия согласованному Заказу.
7.5. В случае передачи Товара ненадлежащего качества Покупатель вправе в разумный срок, но не позднее окончания срока годности Товара, предъявить Продавцу требование о замене Товара или возврате уплаченных денежных средств. Претензия направляется на электронную почту Продавца с приложением фотографий и описанием недостатков.
7.6. Возврат денежных средств производится Продавцом в срок не более 10 (десяти) календарных дней с даты признания претензии обоснованной тем же способом, которым была произведена оплата.
8. ОТМЕНА ЗАКАЗА ПОКУПАТЕЛЕМ
8.1. Покупатель вправе отменить Заказ до начала его изготовления. В этом случае Продавец возвращает Покупателю всю внесённую сумму.
8.2. Если Заказ уже принят в работу, при его отмене Покупателем предоплата за фактически использованные материалы и выполненные работы не возвращается. Конкретный размер удержания определяется Продавцом пропорционально объёму выполненных работ.
8.3. После изготовления индивидуального заказа его отмена не допускается, Товар подлежит оплате в полном объёме.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа, вызванное предоставлением Покупателем недостоверных или неполных данных при его оформлении.
9.3. Продавец не несёт ответственности за задержки в доставке, вызванные действиями третьих лиц (курьерских служб, транспортных компаний), а также обстоятельствами непреодолимой силы.
9.4. Совокупная ответственность Продавца по любому Заказу ограничивается стоимостью такого Заказа.
10. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей оферте, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после её акцепта (стихийные бедствия, военные действия, акты государственных органов, перебои в работе транспорта, отключение электроэнергии и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон).
11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
11.1. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает своё согласие на обработку Продавцом его персональных данных (фамилия, имя, телефон, электронная почта, адрес доставки) в целях исполнения настоящей оферты в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
11.2. Продавец обязуется не разглашать полученную информацию третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения Заказа (передача данных курьерской службе и т. п.) или предусмотрено законодательством РФ.
11.3. Срок обработки персональных данных — в течение исполнения обязательств по Заказу и хранения документов в сроки, предусмотренные законодательством РФ. Согласие может быть отозвано Покупателем путём направления письменного заявления на электронную почту Продавца.
12. ПРАВА НА РЕЗУЛЬТАТЫ ТВОРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
12.1. Покупатель гарантирует, что предоставляемые им для оформления Индивидуального заказа материалы (изображения, логотипы, тексты, фотографии) не нарушают прав третьих лиц. Ответственность за нарушение авторских и смежных прав в связи с использованием таких материалов несёт Покупатель.
12.2. Продавец вправе использовать изображения изготовленного Товара в рекламных и маркетинговых целях (в том числе в социальных сетях и на Сайте), если Покупатель прямо не заявил об обратном при оформлении Заказа.
13. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
13.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Продавцом.
13.2. Продавец вправе в любой момент в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на Сайте. К отношениям Сторон применяется редакция оферты, действовавшая на момент оформления Заказа.
14. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
14.1. Споры и разногласия, возникающие из настоящей оферты, разрешаются Сторонами путём переговоров. Обязательным является претензионный порядок: срок рассмотрения претензии — 15 (пятнадцать) календарных дней с даты её получения.
14.2. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством РФ (с учётом положений Закона РФ «О защите прав потребителей» для потребителей).
15. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Индивидуальный предприниматель Ситарчук Лилияна Викторовна ИНН: 860804963837 ОГРНИП: 326723200030210 Адрес: г. Тюмень, ул. Гастелло, 80 E-mail: tyumen-ss@yandex.ru Телефон: +7 (982) 933-43-15